Общи условия

1.1. Настоящите Общи условия уреждат отношенията между Shopytel (наричан по-долу „Платформата“) и потребителите на уебсайта shopytel.com.

1.2. Shopytel предоставя независима услуга за персонално пазаруване и доставка, при която потребителят избира продукт от външен търговец чрез линк, а Shopytel извършва покупката и доставката от името на потребителя.

1.3. Shopytel не е търговец на дрехи или стоки и не е свързан с марки като Zara, H&M, Oysho или други.

2. УСЛУГАТА SHOPYTEL

2.1. Потребителят поставя линк към желан продукт от външен онлайн или физически магазин.

2.2. Shopytel:

• закупува продукта от посочения магазин;
• организира доставката до посочения адрес.

2.3. Shopytel действа като посредник и изпълнител на услуга, а не като продавач на стоката.

3. ЦЕНИ И ПЛАЩАНИЯ

3.1. Крайната сума включва:

• цена на продукта (както е в магазина);
• такса услуга Shopytel;
• такса доставка.

3.2. Доставка същия ден: 10.99 €
Такса услуга: 3.00€

3.3. Плащането се извършва онлайн предварително чрез карта / Apple Pay / Google Pay.

3.4. Shopytel не съхранява данни за банкови карти.

4. ПРОМЕНИ В ЦЕНАТА И НАЛИЧНОСТ

4.1. Възможно е:

• продуктът да не е наличен;
• цената в магазина да се различава от показаната онлайн.

4.2. В такива случаи:

• потребителят се уведомява;
• може да одобри новата цена или да откаже поръчката.

4.3. При отказ от страна на потребителя сумата се възстановява.

5. ДОСТАВКА

5.1. Shopytel полага усилия доставката да бъде извършена в същия ден, но не гарантира точен час.

5.2. Срокът за доставка може да зависи от:

• натовареност;
• разстояние;
• наличност на продукта;
• независещи от Shopytel обстоятелства.

Shopytel извършва физическата покупка и доставката на продукта от името на потребителя.

5.3. Към всяка поръчка Shopytel прилага оригинална касова бележка, издадена от магазина, от който е закупен продуктът.

6. ОТКАЗ И ВРЪЩАНЕ

6.1. Shopytel не носи отговорност за политиките за връщане на външните магазини.

6.2. Връщане или замяна на продукт се извършва съгласно условията на магазина, от който е закупен.

6.3. Таксите за услуга и доставка не подлежат на възстановяване, освен при неизпълнение от страна на Shopytel.

6.4. Shopytel не извършва замяна или връщане на продукти.

6.5. В случай че потребителят желае замяна или връщане на продукт, това се извършва директно във физическия магазин, от който е закупен продуктът, съгласно политиката на съответния търговец.

6.6. Shopytel не носи отговорност за отказ на замяна или връщане от страна на външния търговец.

6.7. Възстановяване на суми:

• Таксата за услугата не подлежи на възстановяване след закупуване на продукта;
• Shopytel не възстановява стойността на закупени стоки.

7. ОТГОВОРНОСТ

7.1. Shopytel не носи отговорност за:

• качество, размер, цвят или дефекти на продукта;
• действия или политики на външни търговци.

7.2. Отговорността на Shopytel се ограничава до стойността на заплатената услуга.

7.3. Shopytel предоставя услуга по закупуване и доставка, но не е продавач на стоките и не носи отговорност за качество, размер, цвят или дефекти на продуктите.

8. ЗАБРАНИ

Потребителят няма право:

• да използва услугата за незаконни цели;
• да предоставя неверни данни;
• да злоупотребява с платформата.

9. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

9.1. Всички права върху името Shopytel, логото и съдържанието на сайта са запазени.

9.2. Забранено е копирането или използването без разрешение.

10. ПРОМЕНИ В УСЛОВИЯТА

10.1. Shopytel си запазва правото да променя настоящите Общи условия.

10.2. Актуалната версия винаги е публикувана на сайта.

11. ПРИЛОЖИМО ПРАВО

Настоящите Общи условия се уреждат съгласно българското законодателство.

12. КОНТАКТИ

Имейл: support@shopytel.com